Si pensabas que un retraso de unos minutos era suficiente para arruinar tu día, imagina pasar toda la noche detenido en medio de la nada. Eso fue lo que vivieron decenas de pasajeros latinos y de todas partes que viajaban rumbo a Toronto cuando un tren de VIA Rail quedó inmovilizado durante 13 horas.
¿Qué ocurrió en la vía?
El miércoles por la noche, el Tren 669 de VIA Rail que cubre la ruta Ottawa–Toronto sufrió una avería mecánica cerca de Brockville alrededor de las 9:30 p.m. La falla dejó sin energía a la locomotora: nada de cargadores, luces tenues y, para empeorar, temperaturas que descendían mientras la noche avanzaba.
Los pasajeros permanecieron atrapados hasta las 10:30 a.m. del jueves, cuando finalmente pudieron continuar su viaje gracias a un traslado de tren a tren organizado por la tripulación.
Efecto dominó en otras rutas
La inmovilización del Tren 669 no fue un problema aislado. Los trenes 48 y 54, que viajaban de Toronto a Ottawa, también sufrieron retrasos significativos. En total, cientos de usuarios vieron alterados sus planes.
La respuesta de VIA Rail
Durante la mañana del jueves, la empresa publicó un comunicado en X (antes Twitter) pidiendo disculpas y anunciando un reembolso completo más un crédito de viaje del 100 % para todos los afectados. VIA Rail aseguró que intentó varias veces reparar la locomotora en el lugar, calificando el incidente como “muy poco común”.
“Nuestros equipos trabajaron toda la noche para apoyar a los clientes bajo condiciones climáticas desafiantes”, afirmaron.
Voces desde los vagones
Un pasajero relató en Reddit que, tras perderse toda la energía, el personal repartió linternas y mantas térmicas de emergencia para combatir el frío. “Terminamos a oscuras, con la batería de los celulares agotada”, contó. No fue hasta la 1 a.m. que pudieron subir a otro tren y, aun así, llegaron a Toronto con siete horas de retraso.
En X, otro usuario dijo haber esperado seis horas en la estación de Smiths Falls para recoger a su hija, quien viajaba en el mismo tren.
Un problema que se repite
Aunque la compañía lo califica de inusual, no es la primera vez que sucede: en agosto de 2024, otro convoy de VIA Rail dejó a sus pasajeros 10 horas sin luz, aire acondicionado ni baños funcionales, según reportes periodísticos.
Panorama del transporte en Toronto
La mala racha no se limita al servicio interurbano. El recién inaugurado Finch West LRT también ha sufrido demoras y hasta un cierre total de la línea, generando más frustración entre los usuarios del transporte público de la ciudad.
Para los viajeros frecuentes, estos episodios son un recordatorio de que, por ahora, viajar con tiempo extra y mucha paciencia sigue siendo la mejor estrategia.
