Ubicación: Dirección: 5900 Finch Ave E, Suite 200A, Scarborough, ON M1B 5P8
Salario: $37.50 por hora
Horas: 32 A 40 horas por semana
Términos de Empleo: Empleo permanente, Tiempo completo
Fecha de Inicio: Lo antes posible
Vacantes: 1
Acerca de Colecciones Comunes
Common Collections se dedica a proporcionar soporte técnico y soluciones excepcionales para nuestros clientes. Actualmente estamos buscando un Analista de Soporte Técnico capacitado y motivado – Systems para unirse a nuestro equipo en Scarborough. Si tiene una sólida formación en soporte de TI y disfruta ayudando a los usuarios a resolver problemas técnicos, ¡queremos saber de usted!
Responsabilidades Clave
Como Analista de Soporte Técnico – Systems, sus tareas principales incluirán:
- Conceder acceso a redes informáticas e informar sobre el rendimiento de los sistemas y redes.
- Responder a las consultas de los usuarios y las dificultades con sus sistemas informáticos.
- Consultar guías de usuario, manuales técnicos y otros documentos para investigar e implementar soluciones.
- Brindar asesoramiento y capacitación a los usuarios en función de las dificultades identificadas.
- Recopilar, organizar y mantener un registro de problemas y soluciones para su uso por otros analistas de soporte técnico.
- Participar en el rediseño de aplicaciones y otro software.
- Proporcionar sistemas comerciales, redes y soporte de Internet a los usuarios.
- Configuración de equipos para uso de los empleados, asegurando la instalación adecuada de cables, sistemas operativos y software apropiado.
- Realización de operaciones de copia de seguridad y recuperación del servidor web y gestión de incidentes.
Calificaciones
Educación: Se requiere licenciatura.
Experiencia: 1 A menos de 2 años en un rol similar.
Habilidades Requeridas
- Conocimiento de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL), Linux, Unix, hardware de red y seguridad de redes.
- Competencia en aplicaciones de escritorio, MS Active Directory, MS Office, MS Windows, SQL, TCP/IP y redes inalámbricas.
- Fuertes habilidades interpersonales con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo de manera efectiva en un entorno acelerado.
Información Adicional
- Se requiere una verificación de antecedentes penales.
¿Quién Puede Aplicar?
Esta posición está abierta a ciudadanos canadienses, residentes permanentes y residentes temporales con un permiso de trabajo canadiense válido. Otros candidatos también pueden aplicar.
Cómo Aplicar
Si está interesado en esta oportunidad en Colecciones Comunes, envíe su currículum y carta de presentación a través del siguiente enlace: Aplicar en Línea.
Instrucciones de Aplicación:
Por favor, responda las siguientes preguntas de detección al aplicar:
- ¿Actualmente puede trabajar legalmente en Canadá?
- ¿Tiene experiencia previa en este campo del empleo?
- ¿Tiene las certificaciones requeridas indicadas anteriormente?
- ¿Cuál es su nivel actual de estudio?
¡Únete a Common Collections y forma parte de un equipo dedicado centrado en ofrecer soluciones de soporte técnico de primer nivel! Esperamos su solicitud.