Si vives en Toronto y sueles usar vaporizadores de mano para desinfectar o limpiar tu hogar, presta mucha atención. Se ha emitido una alerta urgente para retirar del mercado casi 100,000 unidades de limpiadores a vapor debido a un fallo técnico que puede causar lesiones graves.
El peligro detectado
El problema principal radica en que los accesorios de ciertos modelos pueden desprenderse inesperadamente mientras el aparato está en funcionamiento. Esto provoca que el equipo expulse agua hirviendo o vapor a alta presión directamente hacia la persona que lo está usando, lo que ya ha causado reportes de quemaduras.
Modelos afectados
El retiro se centra en los modelos Steam Shot OmniReach y Steam Shot Omni. Si tienes uno de estos dispositivos, verifica la etiqueta en la parte inferior para confirmar si el tuyo está en la lista de riesgo:
- Números de modelo: 4171B, 4171C, 4171D, 4171H, 4171J y 4171X.
- Periodo de venta: Productos adquiridos entre octubre de 2024 y marzo de 2026.
¿Qué pasos debes seguir?
- Suspende su uso de inmediato: No utilices los accesorios del vaporizador hasta que obtengas los nuevos.
- Conserva la unidad principal: El fallo está en los accesorios, por lo que no es necesario desechar el motor o el tanque de agua.
- Solicita el kit de reemplazo: Debes registrarte para recibir piezas nuevas y seguras de forma gratuita. Para el proceso, es probable que te soliciten una fotografía de tus accesorios actuales inutilizados.
Contacto para ayuda
Para gestionar tu reemplazo gratuito o resolver dudas, puedes comunicarte a la línea de atención al cliente al 1-855-739-1702 de lunes a sábado, o escribir al correo electrónico de soporte técnico de la marca.
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