A partir del 1º de abril, quienes vivimos en Toronto —y en todo Canadá— tenemos un nuevo motivo para respirar tranquilos al renovar o solicitar nuestro pasaporte: si el documento no está listo en un máximo de 30 días hábiles, el gobierno reembolsa automáticamente el costo completo. A continuación te explicamos, a fondo y en español, cómo funciona esta garantía y qué cambia para tu bolsillo.
¿En qué consiste la garantía “30 días o gratis”?
El Gobierno de Canadá acaba de introducir una política que obliga a procesar cualquier solicitud de pasaporte o documento de viaje en 30 días hábiles como máximo. Si el plazo se supera, el solicitante recibe un reembolso total de la tarifa pagada, sin papeleos adicionales.
La medida busca reforzar la rendición de cuentas y brindar estándares de servicio claros. Según la ministra de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía, Lena Metlege Diab, “los canadienses esperan servicios confiables de su gobierno y esta política refleja nuestro compromiso de excelencia”.
¿Cómo se cuentan esos 30 días hábiles?
El reloj empieza a correr cuando el gobierno recibe la solicitud completa (formulario, fotos y pago correctos) y se detiene una vez que el pasaporte está impreso y verificado. Es importante saber que el tiempo de envío por correo no entra en el cálculo; por eso conviene considerar un colchón adicional si eliges la entrega postal.
Plazos de procesamiento actuales
Aunque la mayoría de los pasaportes se expiden mucho antes de los 30 días, es útil conocer los tiempos promedio de hoy:
- 10 días hábiles si presentas la solicitud en una oficina de pasaportes o en Service Canada con servicio de pasaportes.
- 20 días hábiles si la envías por correo, en línea, o en un Centro Service Canada regular.
Estos tiempos sirven de referencia; si el proceso rebasa los 30 días hábiles, entra en juego la devolución automática.
¿Cómo recibirás el reembolso?
No tendrás que reclamar nada. El sistema identifica los expedientes que exceden el límite y depositará el dinero en la misma forma de pago que usaste al solicitar el pasaporte. Eso incluye tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias, según corresponda.
Un cambio oportuno: las nuevas tarifas de pasaporte
La garantía llega justo cuando los costos suben ligeramente:
- Pasaporte adulto de 5 años: de $120 a $122.50.
- Pasaporte adulto de 10 años: de $160 a $163.50.
Con la política “30 días o gratis”, el gobierno busca equilibrar el alza de precios con un servicio más fiable y transparente.
¿Qué significa para la comunidad latina en Toronto?
Para quienes viajamos con frecuencia a visitar familia en Latinoamérica o necesitamos documentos actualizados por cuestiones de trabajo o estudio, la nueva regla aporta certeza y protección al bolsillo. Si tus planes dependen de un pasaporte a tiempo —especialmente en temporada alta—, ahora cuentas con un respaldo oficial que obliga al Estado a cumplir… o a devolverte cada centavo.
Si tu próximo viaje está a la vuelta de la esquina, presenta la solicitud con confianza. O recibes tu pasaporte en 30 días hábiles, o recuperas tu dinero. ¡Así de simple!
